Garantia vitalícia

Defeito técnico de fabricação e de material, mais limpeza, polimento e ajuste das garras que seguram pedras e pérolas. Sem prazo para acabar.

Sim. A peça sai no aro que você escolher, sem limite — ela é feita ou ajustada antes do envio.

Sim, pela garantia, em até 2 números para mais — aumentar o aro exige acrescentar metal —, quando tecnicamente possível. Aliança não ajustável pode ser trocada, desde que não gravada e havendo estoque.

Não pelo mesmo prazo. A peça tem garantia vitalícia; o banho tem garantia de 1 ano. Quando a joia é banhada, isso está informado na página do produto.

Não, mas remove uma camada mínima de metal — a peça perde um pouco de peso a cada polimento. Por isso recomendamos o serviço apenas quando necessário.

O envio da peça até nós é por conta do cliente. A devolução, depois do serviço, é por nossa conta.

Danos por queda, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que danifiquem os materiais da peça. Nossas orientações de cuidado ajudam a preservar tanto a joia quanto a garantia.